สิ่งที่ผู้นำทุกคนจำเป็นต้องรู้ นอกจากความเป็นตัวตนของเรา ความอ่อนน้อมถ่อมตนแล้ว ก็คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนในทุกระดับ ผมได้อ่านหนังสือเล่มหนึ่งของ จอห์น ซี แม็กซ์เวลล์ เป็นนักพูดที่ประสบความสำเร็จระดับโลกท่านหนึ่ง ได้พูดเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ไว้ได้ดีมาก ดังนี้
1.การสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว เราต้องหาจุดยืนร่วมกันครับ เราต้องหาสิ่งที่เป็นความเข้าใจร่วมกับเขา ประสบการณ์ที่เขาเคยพบเจอแล้วมีเรื่องราวใกล้เคียงกับเราจะทำให้ความสัมพันธ์แบบนี้เป็นไปได้ดี
2.การสร้างความสัมพันธ์แบบกลุ่มผู้คน ต้องชี้แจ้งให้ชัดเจนว่า "เรามาอยู่ตรงนี้เพื่ออะไร" เป้าหมายที่พวกเราทั้งหมดมีร่วมกันคืออะไร เมื่อเข้าใจสิ่งนี้ ย่อมทำให้การสร้างความพันธ์ได้อย่างชัดเจนในแต่ละกลุ่ม
3.การสร้างความสัมพันธ์แบบกลุ่มผู้ฟัง กลุ่มผู้ฟังจะมีหลากหลายอารมณ์มาก ก่อนอื่นเราต้องทำความเข้าใจความแตกต่างในแต่ละกลุ่มของผู้ฟังก่อน มีรายละเอียดพอสรุป ดังนี้
Feel = กลุ่มผู้ฟังที่พวกเขามีความรู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญ
Felt = กลุ่มผู้ฟังที่รู้สึกแบบเดียวกับเขา
Found = กลุ่มผู้ฟังที่ต้องการได้รับความช่วยเหลือเป็นเหมือนที่ปรึกษา
Find = กลุ่มผู้ฟังที่ต้องการให้เสนอหนทางให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือ
เมื่อคุณเข้าใจผู้คนมากขึ้น โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็ย่อมมากขึ้นเป็นเงาตามตัว เงินทอง ชื่อเสียง การยอมรับ ทุกอย่างก็เริ่มจากการให้ผู้อื่นได้รับในสิ่งที่เขาต้องการก่อน เมื่อเขาได้ในสิ่งที่เขาต้องการเขาก็จะให้ในสิ่งที่เราต้องการเอง โดยที่เราไม่ต้องเรียกร้องมันมา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น