เจอร์รี่ จ้าว

ก่อนจะมาถึงวันนี้ของเจอร์รี่จ้าว

เขาเล่าว่า ผู้ประกอบการคือสิ่งที่เขาเกิดมาเพื่อจะเป็น ตั้งแต่อายุ 8 ขวบ ก็เริ่มหารายได้เองด้วยการรีไซเคิลกระป๋องพลาสติกที่เก็บได้จากเพื่อนร่วมชั้น  ความมุ่งมั่นในธุรกิจ E-Commerce เริ่มขึ้นเมื่อเขาเริ่มขายหนังสือการ์ตูนและวิดีโอเกมทางอินเทอร์เน็ต  ประสบการณ์ตั้งแต่วัยเยาว์ทำให้เขามองเห็นโอกาสให้โลกออนไลน์  และตั้งใจพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักค้าขายในโลกเสมือนจริงทำงานทำเงินได้ง่ายขึ้น  ไม่ต่างจากการค้าในโลกปกติ

นักธุรกิจหนุ่มวิสัยทัศน์ไกลไฟแรงจากเอเชียรายนี้  จบการศึกษาระดับปริญญาโทจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์ลลีย์ โดยได้รับทุนการศึกษาต่อในฐานะศิษย์เก่าดีเด่น  หลังจากเรียนจบยังได้เริ่มงานเก็บประสบการณ์ในหลายๆ องค์กรหลากตำแหน่ง อาทิ นักวิเคราะห์ธุรกิจ  ทีปรึกษาด้านการเงิน  ของบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจเชิงดิจิตอล  ก่อนก้าวออกมาเป็นผู้ประกอบการเองอย่างเต็มตัว

จากประสบการณ์ก่อตั้งบริษัทถึง 3 ครั้ง  ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นในสองครั้งแรกได้สอนสั่ง เจอร์รี่ จ้าว ว่า ควรฝันให้ใหญ่ และขณะเดียวกันก็วางแผนล้มเหลวไปด้วย  ความจริงจากสถิติในโลกของการลงทุนยังพบด้วยว่า กว่า 90% ของธุรกิจเกิดใหม่มักล้มเหลว  ดังนั้น  ผู้ก่อตั้งวางแผนการตลาดธุรกิจการค้าออนไลน์แห่ง Retention Science จึงอยากบอกต่อในสิ่งที่เขาเรียนรู้ว่า  การเตรียมตัวล้มเหลวไม่ได้หมายถึงสภาพชีวิตหรือจิตใจจะตั้องย่ำแย่ถึงจะดีแต่การตระเตรียมเช่นนั้นจะช่วยให้ฉลาดขึ้น

อย่างแรกที่ต้องทำความเข้าใจคือ  การเตรียมตัวรับสถานการณ์คว้าน้ำเหลวกับการย้ำคิดว่าเจ๊งแน่ต่างกันโดยสิ้นเชิง  โดยอย่างหลังจะบั่นทอนกำลังใจและอนาคตของสิ่งที่ปลุกปั้น  ขณะที่อย่างแรกหมายถึงการนึกถึงความเป็นไปได้ทั้งดีและไม่ดี  ของธุรกิจที่กำลังทำ และเตรียมแผนรับมือต่อไป  ซึ่งน้อยคนนักที่จะคิดถึงแผนสอง สาม สี่ ห้า ไว้

จ้าวย้ำว่าผลลัพธ์ของการเตรียมตัวระยะยาวที่เห็นกันแน่ๆ  คือธุรกิจที่ไม่ล้มครืนในปัญหาครั้งเดียว  ส่วนในระยะปฎิบัติงานจะเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนอีก 3 อย่าง ที่สำคัญและมีความหมายอย่างยิ่งต่อกิจการและตัวของผู้ประกอบการด้วย
 1. การเตรียมตัวปรับทัศนคตินักคิดให้เป็นกลาง สมัยนี้คิดเก่งอย่างเดียวไม่พอนักธุรกิจต้องมีแนวคิดที่เป็นกลางด้วย  การก่อตั้งและรันธุรกิจในระยะแรก มักสะเทือนทั้งทรัพยากรโดยเฉพาะเงินทุนและสภาพจิตใจให้ชวนคิดแต่เข้าข้างตัวเอง  ว่าสิ่งที่ทุ่มเทลงไปทั้งตัวและความพยายามมันต้องดี นักธุรกิจจำเป็นต้องดูแลสมดุลทางความคิดของตัวเองให้ดี ด้วยการนึกถึงสถานการณ์ฉุกเฉินที่อยากนึกถึงและแผนรับมือสิ่งเหล่านี้  เป็นการฝึกคิดเชิงวิเคราะห์และคิดอย่างเป็นกลางไม่เข้าข้างความเป็นไปได้ด้านใด ด้านหนึ่งมากเกินไป

2.การเตรียมตัวช่วยไม่ให้หยุดนิ่ง  ด้วยอารมณ์ที่ไม่พึงพอใจเสียทีเดียวและต้องการพยายามให้มากขึ้น ไม่เหิมเกริมกับความสำเร็จชั่วครั้งชั่วคราวสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับ จ้าว คือใช้เวลาสร้างธุรกิจนับปี แต่พังครืนไม่เป็นท่ากลับไปศูนย์ด้วยความผิดพลาดครั้งเดียวในเวลาอันสั้น  จึงเป็นเหมือนหัวใจสำคัญที่ผู้ประกอบการควรมุ่งมั่นให้ตลอดและกระหายการเดินหน้า

3.การเตรียมตัวช่วยให้เดินหน้าต่อง่ายขึ้น  โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ยากลำบากจริงมาถึง  ความพร้อมที่เตรียมมาบรรเท่าแรงกระเเทกจากอุปสรรคได้ดี  เมื่อครั้งที่กิจการแรกของจ้าวและหุ้นส่วนไปไม่ได้เป็นไปได้อย่างที่ตั้งใจ  ทั้งคู่ก็ได้เตรียมตัวกับเหตุไม่คาดฝันกันต่อมาอย่างเต็มที่  มองในมุมของนักลงทุนและลูกค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกจริงๆ  จนรู้ว่าสิ่งที่เคยคิดว่าใช่ยังไม่เพียงพอ  สร้างความพร้อมครั้งใหม่  และแผนเดินเกมที่แน่นหนากว่าเดิม  จนกลับคืนสู่สังเวียนอีกครั้งภายใน 2 สัปดาห์ และยืนหยุดอยู่ได้ในโลกธุรกิจในวันนี้